Seniorzy to pokolenie, które przez wcześniejszy styl życia zazwyczaj ma problemy z obsługą komputera, a co za tym idzie, z korzystaniem z konta bankowego, czy też z aplikacji telefonicznych. Przy odrobinie chęci i zaangażowania z obu stron można jednak w łatwy sposób pomóc takiej osobie i sprawić, że korzystanie z bankowości elektronicznej stanie się możliwe, a nawet wygodniejsze niż odwiedzanie stacjonarnych placówek banków.

Od czego zacząć wprowadzanie osoby starszej w świat online? 

Postęp technologiczny sprawił, że są wśród nas osoby, które mają problemy z obsługą komputera, czy też skorzystania z bankowości elektronicznej. Mowa tutaj oczywiście głównie o seniorach. Przyzwyczajeni do innego życia, niechętnie korzystają z elektronicznego konta, bankomatów i aplikacji telefonicznych. Jak zatem można pomóc takim osobom? Głównym problemem jest przede wszystkim brak wiedzy oraz lęk przed korzystaniem z konta internetowego. Wielu seniorów nie ma dostępu do komputera ani smartfona. Jest to ogromny minus, ponieważ w dzisiejszym świecie wszystko opiera się na internecie. Po pierwsze, jeśli są takie osoby w rodzinie, to upewnij się, czy mają komputer. Jeśli nie, samemu można podjąć starania, aby zapewnić niezbędne urządzenia. Następnie w miarę możliwości powoli i cierpliwie przekaż podstawowe wiadomości, dotyczące korzystania z komputera czy przeglądarki internetowej. Jeśli nie masz czasu, warto pomyśleć o specjalnym kursie obsługi komputera.

Przedstaw korzyści z korzystania bankowości elektronicznej

Bankowość elektroniczna wymaga konieczności logowania się na konto. Seniorzy są przeważnie nieufni wobec nowych technologii. Wolą osobiście pojawić się w banku i dokonać transakcji. Należy jednak namawiać ich na skorzystanie z takiej możliwości. Przede wszystkim przedstaw zalety: elektroniczna bankowość pozwala w każdej chwili sprawdzić stan konta lub zrobić przelew bez wychodzenia z domu. Należy pamiętać o tym, że nie każdy senior jest w dobrej kondycji ruchowej, możliwość opłacenia rachunków z własnego fotela jest w takim wypadku ogromnym ułatwieniem. Dodatkowo banki proponują specjalne oferty przeznaczone dla konkretnej grupy odbiorców np. bezpłatne prowadzenie konta bądź wypłaty gotówki.

Co więcej, pieniądze przechowywane w domu nie są już takie bezpieczne. Zdarzają się kradzieże, oszustwa, które wynikają z łatwowierności samotnych seniorów. Mając internetowe konto bankowe, senior może również zaoszczędzić. W jaki sposób? System Elixir zapewnia bezpłatne przelewy. Starsze osoby zazwyczaj lubią również wszystko dokładnie sprawdzić, zaplanować i przeanalizować. Od tej pory sporym ułatwieniem dla nich będzie historia przeprowadzonych transakcji, którą można dodatkowo wydrukować, tak jak czynią to pracownicy w oddziale banku. Każdy senior może zobaczyć ile i jaką kwotę wydał w danym dniu. Zapewne nie są to wszystkie plusy z korzystania bankowości elektronicznej przez seniorów, ale warto o nich wspomnieć w rozmowach ze starszą osobą. Może to właśnie przyczyni się do zmiany w ich życiu i pomoże przezwyciężyć strach i lęk przed nowoczesną technologią.