Bezpieczne płatności w Internecie z usługą 3D Secure
Co to jest usługa 3D Secure?
Usługa 3D Secure to dodatkowe, darmowe zabezpieczenie płatności kartą w internecie.
Jak działa usługa 3D Secure?
Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, możesz zostać poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji.
Zakupy kartą debetową lub kredytową w internecie z usługą 3D Secure potwierdzisz na dwa sposoby. Poznaj i wybierz najwygodniejszy dla siebie:
- w aplikacji SGB Mobile (tylko klienci indywidualni)
- poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w swoim banku.
Odpowiedź na pytanie weryfikacyjne ustalisz w placówce Twojego Banku lub poprzez bezpłatną infolinię pod numerem 800 888 888 lub 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.
Wpisując odpowiedź na pytanie weryfikacyjne pamiętaj, że musi być zgodna z tym co zostało podane w Banku lub na Infolinii. Konieczne jest zachowanie odpowiedniej wielkości liter i prawidłowe wpisanie znaków polskich i specjalnych.
Pamiętaj, że jeśli żadna ze wskazanych metod potwierdzania transakcji nie została przez Ciebie wybrana, nie zapłacisz kartą debetową lub kredytową w internecie z użyciem metody z 3D Secure.
Aktywacja usługi 3D Secure
Dla kart debetowych i kredytowych usługa jest automatycznie włączana przy aktywacji karty. Jeśli korzystasz z karty przedpłaconej, zanim dokonasz pierwszej płatności zabezpieczonej usługą 3D Secure musisz jednorazowo zarejestrować kartę oraz nadać hasło stałe.
- rejestracja karty Mastercard – sprawdź TUTAJ
Przygotuj się na zmiany
Od 30 grudnia 2020 r. płatności kartą przedpłaconą w internecie z usługą 3D Secure potwierdzisz na dwa sposoby, identycznie jak obecnie zakupy kartą debetową i kredytową (szczegóły powyżej). Nie będziesz korzystać już z haseł stałych do potwierdzania transakcji.
Pamiętaj, że jeśli nie wybierzesz jednej ze wskazanych powyżej metod potwierdzania transakcji od 10 grudnia br., nie zapłacisz kartą przedpłaconą w internecie z usługą 3D Secure.
Jak przebiega transakcja z usługą 3D Secure?
- Wejdź na stronę sklepu obsługującego płatności 3D Secure – oznaczoną symbolami poniżej:
- Wybierz płatność kartą i podaj jej dane:
- Numer karty
- Imię i Nazwisko
- Datę ważności
- Kod CVV2/CVC2, który znajdziesz na odwrocie karty, obok paska do podpisu
- Sprawdź poprawność danych
- Potwierdź hasłem 3D Secure
Płatności kartą debetową możesz potwierdzić w aplikacji SGB Mobile (funkcjonalność dostępna dla klientów indywidualnych) lub poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne i podanie hasła 3D Secure (kodu SMS).
Pamiętaj, że nie zawsze płatności kartą w sklepach internetowych będą wymagały dodatkowej weryfikacji hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub hasłem stałym – to zależy od sklepu internetowego.
Zablokowanie usługi 3D Secure
W przypadku kart debetowych dla klientów indywidualnych oraz debetowych, kredytowych i charge dla klientów firmowych, jeśli 3 razy podasz błędną odpowiedź na pytanie weryfikacyjne lub błędne hasło 3D Secure, usługa zostanie zablokowana do końca dnia. Automatycznie o godzinie 00:00 dnia następnego usługa zostanie odblokowana i kolejne płatności będą możliwe.
Jak odblokować usługę 3D Secure?
Jeśli nie możesz dokonać płatności kartą w sklepach internetowych, które obsługują usługę 3D Secure, skontaktuj się z nami. Zadzwoń pod bezpłatną infolinię 800 888 888 lub pod numer 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.
Karty obsługiwane w usłudze 3D Secure
Karty debetowe i kredytowe dla klientów indywidualnych firmowych – transakcje potwierdzasz odpowiedzią na pytanie weryfikacyjne i hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub w aplikacji SGB Mobile.
Karty debetowe, kredytowe i charge dla klientów firmowych – transakcje potwierdzasz odpowiedzią na pytanie weryfikacyjne i hasłem 3D Secure (kodem SMS).
Tych kart nie musisz rejestrować w usłudze 3D Secure:
- Maestro
- Mastercard debetowa
- Mastercard debetowa młodzieżowa
- Mastercard Unia Leszno
- Mastercard KKS Lech
- Mastercard „konto na Tak!”
- Mastercard „konto za 1 zł”
- Mastercard walutowa
- Visa debetowa
- Visa debetowa „młodzieżowa”
- Visa AZS Gorzów
- Visa Skra
- Visa Skra „młodzieżowa”
- Mastercard kredytowa
- Mastercard kredytowa Gold
- Visa kredytowa
- Mastercard debetowa business
- Mastercard debetowa business AGRO
- Mastercard walutowa business
- Visa debetowa business
- Mastercard kredytowa business
- Mastercard business charge
- Mastercard business charge GOLD
- Mastercard business chargé
Karty przedpłacone – do 29 grudnia 2020 r. transakcje potwierdzisz hasłem stałym; wcześniej musisz jednorazowo zarejestrować taką kartę w usłudze 3D Secure:
- Mastercard przedpłacona
Pytania i odpowiedzi- 3D secure, 112,1 KiB
